En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Alejandro Margüenda
- NIF: 71680617J
- Dirección: Lugar Xixún n52, 33187, Siero, Asturias
- Correo electrónico: dogtormarguenda@gmail.com
- Teléfono: 684657281
2. Finalidades del tratamiento
Consultas y solicitudes de cita. Atender las consultas que nos envíes por el formulario, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp, y gestionar tu solicitud de cita.
Prestación del servicio veterinario. Gestionar las visitas a domicilio, la historia clínica de tu mascota, el calendario de vacunación y desparasitación, el seguimiento de tratamientos y, cuando sea necesario, la derivación coordinada a centros veterinarios de referencia.
Clientes. Gestionar la facturación, los cobros y, en su caso, la venta de productos.
Obligaciones legales del ejercicio veterinario. Cumplir las obligaciones de comunicación a registros oficiales de identificación animal, autoridades sanitarias y sistemas de control de prescripción veterinaria, cuando la normativa lo exija.
Comunicaciones comerciales. Si lo autorizas expresamente marcando la casilla correspondiente, te enviaremos por correo electrónico novedades, recordatorios de salud preventiva y ofertas.
No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas con tus datos.
3. Datos tratados
Datos identificativos y de contacto del propietario o responsable del animal (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y dirección del domicilio donde se realiza la visita) y el contenido de los mensajes que nos envías.
Para la prestación del servicio, se tratan además los datos de la mascota vinculados a su propietario (especie, raza, edad, identificación, historial clínico y tratamientos) y los datos necesarios para la facturación.
4. Legitimación
Consultas y solicitudes de cita: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Prestación del servicio y facturación: la ejecución del contrato de servicios veterinarios o la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Obligaciones sanitarias, fiscales y de registro: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Comunicaciones comerciales: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud. Si no los facilitas, no podremos responderte ni prestar el servicio.
5. Conservación
Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
Clientes e historia clínica: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales exigidos (con carácter general, seis años a efectos mercantiles y fiscales, y los que establezca la normativa veterinaria para los registros clínicos y de prescripción).
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
6. Destinatarios
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal: registros oficiales de identificación animal, autoridades sanitarias, Administración Tributaria, y jueces y tribunales.
Cuando el caso lo requiera y con tu conocimiento, los datos necesarios se comunicarán al centro veterinario de referencia al que se derive a tu mascota.
Acceden a los datos, como encargados del tratamiento, los proveedores de alojamiento web, correo electrónico y mensajería y, en su caso, la asesoría fiscal y contable y las entidades bancarias para la gestión de cobros.
Transferencias internacionales: los servicios de correo electrónico (Google) y de mensajería por WhatsApp (Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a dogtormarguenda@gmail.com o por correo postal a la dirección indicada, adjuntando un documento que acredite tu identidad:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los datos inexactos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar que solo los conservemos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o que se transmitan a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores. La contratación de servicios debe realizarla una persona mayor de edad.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Entre ellas, la transmisión cifrada mediante certificado SSL.
10. Cookies
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11. Cambios en la política de privacidad
Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o del servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.